ロゴマークのデータ化専門店ロゴトレでは名刺やチラシ、看板等で使用されている既存ロゴマークのスキャンデータ・写真データからトレースを行ない、ai、eps、png、psd、jpg、gif等のデジタルデータを作成しています。

Q.ロゴの書き起こし(AIデータ化)を依頼したのに提案メールが届かないのですが?

A.ロゴの書き起こし(AIデータ化)のご提案メールについてお問合せいただき有難うございます。下記に詳しく記載しておりますのでご参照ください。

ロゴのご提案メールについて

当店からのロゴの書き起こし(AIデータ化)のご提案メールは、お客様よりご注文フォームにご入力いただいたEメールアドレスへお送りしております。ただし、GmailやYahooメール等のフリーメールをご入力いただいた場合は、当店からお送りしたメールが迷惑メールフォルダ(お客様の設定等により稀にゴミ箱)へ振り分けられてしまうという事象も起きております。ロゴマークの書き起こしの初回提案までには通常5営業日ほど頂戴しておりますので、5営業日を過ぎても当店からメールが来ないという場合はお手数ですがご一報ください。状況を確認のうえメールを再送させていただきます。※上記のような理由から、フォームへご入力いただくメールアドレスは、フリーメール以外のものをお勧めしております。

ロゴのご提案メール送信後、お電話します

ただし、当店ではそういったことに備え、トレース作業が終了してご確認用データをお客様へメールでお送りした後、必ずお電話させていただいております。当店の営業時間中でしたら折り返して用件をお聞きいただくか、お出になれなかった場合はメールをご確認いただければ当店からのメールが届いているかと思いますのでご確認ください。また、基本的にはパソコンでデータをご確認いただくことをお薦めしております。スマートフォンの画面は小さいため、細部をご確認いただくのはパソコンの大きな画面でご覧いただくのがお薦めです。

書き起こし後の納品について

また、ロゴデータの納品はダウンロードURLのご案内と、CD-Rの郵送にて行っております。当店は納品させていただくデータ数が多いため、容量も大きくなりますので、メール添付では納品が出来ないため、zipファイル(圧縮ファイル)をオンラインストレージサービスのサイトにアップし、それをダウンロードしていただいております。ダウンロードの際はインターネットに接続されたパソコンでのダウンロードをお願いしております。スマートフォンの場合、多種多様な機種があり、お客様によって設定や入れているアプリが異なるため操作方法・納品データのダウンロード方法をご案内出来かねる場合がございます。※通常はfirestorageで納品させていただいておりますが、ダウンロードできないお客様へはその他のサービス(宅ふぁいる便やギガファイル便など)でお送りしますのでご相談ください。

【ロゴの書き起こしの提案メールに関するお問合せ先】
ロゴトレ運営:チアーズデザイン
フリーダイヤル:0120-987-658
お問合せフォームはこちら
電話対応時間:平日10時~18時
※稀にメンテナンスや研修等で留守番電話対応となる場合がございます。その場合は着信を確認次第お電話させていただきます。